Chez Transitions Pro Hauts-de-France, notre action repose sur trois piliers : professionnalisme, sens du service et adaptabilité.
Ces valeurs guident chaque accompagnement, chaque échange, chaque décision. En 2024, elles se traduisent concrètement dans les résultats de l’enquête de satisfaction menée par Qualitest auprès des bénéficiaires du Projet de Transition Professionnelle (PTP). Leur retour est clair : notre engagement fait la différence.
Des résultats qui parlent d'eux-mêmes
82 % des bénéficiaires se déclarent satisfaits de notre accueil téléphonique
86 % estiment que les informations fournies sont utiles
94 % jugent l’accès à nos services simple
70 % sont satisfaits de l’aide pour remplir leur dossier
Et un Net Promoter Score (NPS) de 68,5 / 100, confirmant un très haut niveau de recommandation
Et maintenant ?
Nous poursuivons notre démarche d’amélioration continue, en lien étroit avec les retours des bénéficiaires et de nos partenaires. Chaque reconversion réussie est une victoire partagée.
